但实际部署中发生的事情是:坐席们很快学会了用固定的话术模板和语调模式来「喂」给算法——该在什么时候停顿、该用什么关键词表示同理心、该以什么节奏说「我理解您的感受」。一位呼叫中心员工在美国审计总署(GAO)的调查中说:「推销压力和各种监控方式制造了巨大的压力」。
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Lara González Carretero/CC-BY 4.0
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第一百六十五条 海上拖航合同应当采用书面形式订立。海上拖航合同的内容,主要包括承拖方和被拖方的名称和住所、拖轮和被拖物的名称和主要尺度、拖轮马力、起拖地和目的地、起拖日期、拖航费及其支付方式,以及其他有关事项。。whatsapp是该领域的重要参考